Cómo crear un catálogo web y recibir pedidos por WhatsApp
Un catálogo web te permite compartir un enlace para que tus clientes vean productos, precios y disponibilidad. En MiNegocio pueden armar un pedido y abrirlo en WhatsApp para enviártelo. Después coordinás el pago y la entrega, y registrás la venta cuando corresponda.
Para qué te sirve si ya vendés por WhatsApp
Si todos los días te preguntan qué bebidas tenés, cuánto sale un producto o qué marcas trabajás, mandar fotos sueltas termina siendo difícil de mantener. Un enlace reúne la oferta que elegís publicar y evita reenviar una lista vieja cada vez que cambiás un precio.
Sirve para un almacén que recibe pedidos del barrio, una vinoteca que muestra su selección o un comercio que quiere compartir su surtido por Instagram. El cliente consulta el catálogo desde el navegador y puede buscar por nombre o recorrer las categorías.
El catálogo web de MiNegocio está disponible en los planes Pro e IA. Antes de elegir un plan, revisá los precios y las funciones incluidas.
Cómo preparar y publicar tu catálogo en MiNegocio
- Revisá el inventario. Confirmá nombre, presentación, precio y stock de los productos que vas a mostrar. Una foto ayuda cuando hay envases parecidos, pero no es obligatoria.
- Abrí Catálogo Web. Completá el nombre del comercio, una descripción breve, la dirección que quieras publicar y el WhatsApp donde recibirás los pedidos.
- Elegí los productos visibles. Ocultá lo que no querés ofrecer online. El catálogo publica productos activos, marcados para mostrar y con precio mayor a cero.
- Generá el enlace y guardá los cambios. Activá el catálogo y abrí la vista pública antes de compartirlo.
- Hacé una prueba desde otro dispositivo. Buscá dos productos, agregalos al pedido y comprobá que WhatsApp abra el número correcto con el detalle y el total.
Qué pasa cuando el cliente envía un pedido
El cliente agrega productos al pedido y toca «Enviar Pedido por WhatsApp». Se abre WhatsApp con un mensaje preparado que incluye artículos, cantidades y total. El cliente todavía tiene que enviar ese mensaje.
Ese paso no cobra, no reserva mercadería ni registra una venta en la caja. Cuando recibís el mensaje, confirmá disponibilidad, acordá retiro o envío y comprobá el pago por el canal que uses. Después registrá la venta en el punto de venta para que quede en caja y stock.
Ejemplo ilustrativo: un vecino elige dos gaseosas y un paquete de galletitas. Te llega el detalle por WhatsApp; confirmás que lo tenés, coordinás el retiro y registrás lo entregado. El pedido es el inicio de la conversación, no la confirmación del cobro.
Qué información ve tu cliente
El catálogo muestra nombre, precio, categoría, foto si cargaste una y un indicador de disponibilidad, como «En stock» o «Agotado». No publica tu costo ni la cantidad exacta de unidades del inventario. La dirección y el teléfono que configures para el catálogo sí son públicos: revisalos antes de activar el enlace.
| Opción | Qué recibe el cliente | Qué tenés que mantener |
|---|---|---|
| Fotos o PDF por WhatsApp | Una copia de los precios del momento del envío | Reenviar una versión nueva después de cada cambio |
| Catálogo web de MiNegocio | Un enlace que consulta los productos publicados | Inventario, precios y selección de artículos visibles |
| Tienda con cobro online | Un proceso de compra con pago, según la plataforma | Configuración de pagos, entregas y condiciones de compra |
Qué revisar si no aparece un producto o el catálogo no abre
Si el enlace no abre, comprobá que el catálogo esté activo, que el enlace copiado sea el actual y que el negocio tenga Pro o IA. Si cambiaste la dirección del catálogo, los enlaces que ya compartiste también necesitan actualizarse.
Si falta un producto, revisá que esté activo, visible en el catálogo y con precio mayor a cero. Un producto agotado puede mostrarse como «Agotado» y no permite agregarlo al pedido. La disponibilidad refleja el stock registrado: si no cargás entradas y ventas, el catálogo tampoco puede mostrar una situación confiable.
Actualmente el catálogo público muestra hasta 2.000 productos. Si necesitás publicar más, consultanos antes de organizar todo tu surtido alrededor del enlace. Para ordenar la carga, seguí la guía de control de stock.
Dónde compartir el enlace y cómo saber si sirve
Podés ponerlo en la descripción de tus redes, enviarlo en una conversación de WhatsApp o compartirlo con clientes que te preguntan por el surtido. Sumá una frase concreta: «Acá podés ver los productos y armar tu pedido; te confirmamos disponibilidad por WhatsApp».
Durante la primera semana, anotá cuántos pedidos llegaron con el detalle del catálogo, cuántos terminaste entregando y qué preguntas se repitieron. Eso te muestra si necesitás mejorar nombres, categorías o la explicación del retiro. Tener un enlace público no garantiza aparecer en Google ni recibir pedidos.
Preguntas frecuentes sobre el catálogo web
¿El cliente tiene que instalar MiNegocio?
No. El catálogo se abre en el navegador. Para enviarte el pedido por WhatsApp, el cliente tiene que completar el envío del mensaje en ese servicio.
¿Los pedidos descuentan stock automáticamente?
No. Armar o enviar el pedido por WhatsApp no reserva stock ni registra una venta. Confirmá lo que vas a entregar y registrá la venta en el punto de venta.
¿Puedo elegir qué productos mostrar?
Sí. Desde Catálogo Web podés mostrar u ocultar artículos. Para publicarse deben estar activos y tener un precio mayor a cero.
¿El catálogo web está incluido en Simple?
Actualmente requiere Pro o IA. Revisá la página de planes antes de contratarlo; no está habilitado para publicar catálogos en Simple o Trial.
¿El catálogo cobra al cliente?
El flujo del catálogo arma un pedido para WhatsApp. El pago y la entrega se coordinan con el comercio; enviar el mensaje no confirma un cobro.
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